Veelgestelde vragen
De vragen die wij het vaakst krijgen — kort en in begrijpelijke taal
Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust
Alle vragen op een rij
Klik op een vraag voor het antwoord
Algemeen
Voor wie is CYBERCYBER bedoeld?
Voor organisaties die geen eigen security-team hebben maar wél professionele bescherming willen — van eenmanszaak tot middelgrote werkgever. Ook werken we samen met IT-leveranciers en MSP's die security aan hun klanten willen aanbieden.
Wat maakt jullie anders?
Wij maken wereldklasse beveiliging begrijpelijk. Geen ingewikkelde portalen of jargon, maar duidelijke taal en volledige ontzorging. En we zijn 100% Europees en onafhankelijk. Lees meer over ons.
Wat betekent "100% Europees"?
Dienstverlening gebeurt uitsluitend met Europese software en infrastructuur. Jouw data, logs en monitoring blijven onder Europees recht — relevant voor de AVG en NIS2, en voor het beperken van risico's rond Amerikaanse wetgeving.
Installeren & starten
Hoe moeilijk is het om te starten?
Heel eenvoudig. Onze bewaking werkt met een lichte agent die in een paar klikken is geïnstalleerd. Je hebt er geen technische kennis voor nodig.
Helpen jullie bij de installatie?
Ja. Wij begeleiden de volledige installatie en richten alles voor je in. Je hoeft het niet zelf uit te zoeken — we nemen het je uit handen en controleren of alles werkt. Zo ben je zonder gedoe beschermd. Bekijk Security Monitoring.
Moet ik technisch onderlegd zijn?
Nee. Daar zijn wij voor. Jij richt je op je werk, wij op de beveiliging — en als er iets speelt, hoor je het van ons in gewone taal met een helder advies.
Hoe snel kunnen we starten?
Een intakegesprek plannen we doorgaans binnen een week. De uitrol van monitoring kan daarna vaak binnen één tot twee weken, afhankelijk van het aantal werkplekken en servers.
Security Monitoring
Wat is Security Monitoring precies?
24/7 bewaking van telefoons, tablets, werkplekken en servers. We detecteren verdachte activiteit en grijpen direct in bij incidenten — dag en nacht. Meer op de pagina Security Monitoring.
Ik heb al Microsoft Defender — heb ik jullie dan nog nodig?
Ja, en juist dan. Een slager moet niet zijn eigen vlees keuren: Microsoft levert zowel het systeem als de beveiliging ervan, en gaat niet bij zichzelf op zoek naar problemen.
Belangrijker nog: Microsoft Defender geeft wel meldingen, maar voert zelf vrijwel nooit acties uit, en standaard kijkt er niemand mee naar jouw meldingen. Bij ons doen security-experts dat wél — wij beoordelen elk signaal en grijpen in. Zo ben je echt beschermd in plaats van alleen gewaarschuwd. Lees meer over Security Monitoring.
Wat gebeurt er als er 's nachts iets misgaat?
Onze experts beoordelen verdachte signalen 24/7 en grijpen direct in. Je wordt meteen geïnformeerd in begrijpelijke taal, met indien nodig advies over de volgende stappen. Daarna helpen we met een herstelplan om herhaling te voorkomen.
Kan het aantal bewaakte werkplekken en servers ook omlaag?
Ja, dat kan gewoon. Krimpt je organisatie of gaan er systemen uit gebruik, dan verlaag je het aantal en betaal je vanaf dat moment voor minder. Je zit dus niet vast aan het aantal waarmee je bent gestart.
Kan het aantal bewaakte werkplekken en servers ook omhoog?
Ja. Nieuwe werkplekken of servers meld je gewoon aan; ze draaien vanaf dat moment mee in de bewaking en je betaalt vanaf dan voor het nieuwe aantal.
Security Awareness
Wat houdt Security Awareness in?
90% van de aanvallen begint bij een medewerker. Met standaard e-learning-trainingen maak je je team weerbaar, en via een duidelijk overzicht zie je precies wat je medewerkers kennen en kunnen. Medewerkers ronden af met een certificaat. Meer op de pagina Security Awareness.
Krijg ik inzicht in hoe mijn team ervoor staat?
Ja. Via een helder dashboard zie je de voortgang en wat je medewerkers beheersen — overzichtelijk genoeg voor de directie en bruikbaar voor HR en IT. Bekijk Security Awareness.
NIS2 & compliance
Moet mijn organisatie aan NIS2 voldoen?
Dat hangt af van je sector en omvang. NIS2 is in Nederland omgezet in de Cyberbeveiligingswet. Op de NIS2-pagina staat een check van vijf vragen waarmee je snel ziet of NIS2 waarschijnlijk op jouw organisatie van toepassing is.
En als NIS2 níét op mij van toepassing is?
Dan is het nog steeds een goed idee om je beveiliging goed op orde te hebben. Cyberaanvallen maken geen onderscheid op basis van wetgeving — de maatregelen die NIS2 vraagt, beschermen je hoe dan ook. We helpen je graag op een passend niveau; begin eventueel met een Security Intake & Advies.
Helpen jullie met ISO 27001 en de AVG?
Ja. We doen een gap-analyse, schrijven praktisch beleid en bereiden je voor op de audit. De certificering zelf wordt afgegeven door een onafhankelijke, geaccrediteerde instelling — wij certificeren dus niet, maar zorgen dat je er klaar voor staat. Meer op de pagina Compliance.
Voor MSP's & IT-partners
Ik ben een MSP of IT-dienstverlener — kunnen jullie iets voor mij betekenen?
Zeker. We hebben een speciaal aanbod voor MSP's en IT-partners: wij leveren 24/7 monitoring, NIS2-begeleiding en compliance voor jóuw klanten, zonder dat je zelf een SOC opbouwt. Onze portalen zijn volledig ingericht op MSP's (multi-tenant) en jij houdt de klantrelatie. Lees meer op de pagina voor MSP's & IT-partners.
Kosten & afspraken
Wat kost het?
We werken met een offerte op maat, omdat de prijs afhangt van het aantal werkplekken en servers, het pakket en eventuele aanvullingen. Vraag een vrijblijvend gesprek aan via het contactformulier.
Zit ik ergens aan vast?
Nee, een kennismaking is vrijblijvend en zonder verplichtingen. We kijken eerst samen wat past bij jouw organisatie.
Staat je vraag er niet bij?
Stel hem gerust — wij antwoorden in begrijpelijke taal, zonder verplichtingen.
Stuur ons een bericht
Vul het formulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Geen verplichtingen.